Quality policy
QUALITY POLICY
The certification body at EKLES SERTIFICATE LLC implements a quality policy aimed at achieving and maintaining its recognition as a competent, independent and impartial certification body for products in the approved field of accreditation.
The main objectives in the field of quality of the company's activities are:
1. Ensure that work is carried out on product certification in accordance with the scope of accreditation, legislative and regulatory acts in force in the Republic of Uzbekistan in the field of conformity assessment.
2. To ensure the trust of all stakeholders in the activities of the certification body.
The strategic objectives in the field of quality, the solution of which is aimed at achieving a higher quality level of activity, are to ensure:
✔ legality, objectivity, independence and impartiality in carrying out work on product certification;
✔ соблюдения критериев аккредитации и требования к аккредитованным лицам;
✔ своевременного информирования заявителя о правилах и процедурах по оценке соответствия и изменений к ним;
✔ конфиденциальности информации, полученной в результате работ;
✔ поддержания и постоянного улучшения системы менеджмента качества;
✔ признания на национальном уровне в качестве беспристрастного, компетентного, ответственного, открытого и независимого органа по сертификации в утвержденной области аккредитации;
✔ конкурентоспособности среди организаций, оказывающих аналогичные услуги, путем расширения своей деятельности и повышения качества услуг по сертификации продукции.
In order to solve the tasks set, the management assumes the following obligations::
✔ обеспечить независимость и беспристрастность органа по сертификации при осуществлении деятельности;
✔ соблюдать установленные законодательством требования НПА, стандарта O’z DSt ISO 17065:2015 к органу по сертификации продукции;
✔ guarantee the independence of staff from commercial, administrative or other pressure;
✔ руководствоваться в своей деятельности принятой политикой в области качества;
Ways of implementation:
✔ проведение работ по сертификации продукции, входящей в утвержденную область аккредитации Органа по сертификации в соответствии с НД на продукцию или техническим регламентом.
✔ наличие квалифицированного персонала, систематически повышающего свою квалификацию на курсах, семинарах, а также путем самообучения;
✔ наличие необходимой и достаточной организационной структуры Органа по сертификации продукции;
✔ четкое выполнение установленного порядка проведения работ по сертификации продукции.
Ensuring impartiality: The certification body takes measures to prevent conflicts of interest:
➔ Анализирует возможные риски беспристрастности.
➔ Запрещает любым заинтересованным сторонам оказывать влияние на принимаемые решения.
➔ Назначает ответственных за контроль беспристрастности и проводит регулярный мониторинг.
Personnel competence management
➔ Все сотрудники проходят регулярное обучение и аттестацию.
➔ Обеспечивается независимость персонала от внешнего давления.
➔ Ведется учет квалификации и профессионального развития персонала.
Consideration of complaints and appeals
➔ Все жалобы рассматриваются в установленные сроки и в соответствии с утвержденными процедурами.
➔ Орган сертификации гарантирует объективность рассмотрения жалоб.
➔ Ведется реестр жалоб, проводится анализ причин и принимаются корректирующие меры.
The quality management system of the certification body guarantees our applicants a stable quality of services provided by the staff of the Certification Body.