Sifat bo'yicha siyosatimiz
SIFAT SIYOSATI
"EKLES SERTIFICATE" MCHJ huzuridagi sertifikatlashtirish organi tasdiqlangan akkreditatsiya sohasida mahsulotni sertifikatlashtirish bo'yicha vakolatli, mustaqil va xolis organ sifatida tan olinishiga erishish va uni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan sifat siyosatini olib boradi.
Kompaniya faoliyati sifati sohasidagi asosiy vazifalar quyidagilardan iborat:
1. Muvofiqlikni baholash sohasida Oʻzbekiston Respublikasida amalda boʻlgan qonunchilik hamda normativ-huquqiy hujjatlarga, shuningdek, akkreditatsiya doirasiga muvofiq mahsulotlarni sertifikatlashtirish ishlarining oʻtkazilishini taʼminlash.
2. Обеспечить доверие всех заинтересованных сторон к деятельности органа по сертификации.
Yechimi yuqori sifatli faoliyat darajasiga erishishga qaratilgan sifat sohasidagi strategik vazifalar quyidagilardan iborat:
✔ mahsulotni sertifikatlash bo'yicha ishlarni bajarishda qonuniylik, ob'ektivlik, mustaqillik va xolislik;
✔ соблюдения критериев аккредитации и требования к аккредитованным лицам;
✔ своевременного информирования заявителя о правилах и процедурах по оценке соответствия и изменений к ним;
✔ конфиденциальности информации, полученной в результате работ;
✔ поддержания и постоянного улучшения системы менеджмента качества;
✔ признания на национальном уровне в качестве беспристрастного, компетентного, ответственного, открытого и независимого органа по сертификации в утвержденной области аккредитации;
✔ конкурентоспособности среди организаций, оказывающих аналогичные услуги, путем расширения своей деятельности и повышения качества услуг по сертификации продукции.
Vazifalarni hal qilish uchun rahbariyat quyidagi majburiyatlarni o'z zimmasiga oladi:
✔ обеспечить независимость и беспристрастность органа по сертификации при осуществлении деятельности;
✔ соблюдать установленные законодательством требования НПА, стандарта O’z DSt ISO 17065:2015 к органу по сертификации продукции;
✔ xodimlarning tijorat, ma'muriy yoki boshqa bosimlardan mustaqilligini kafolatlash;
✔ руководствоваться в своей деятельности принятой политикой в области качества;
Amalga oshirish yo'llari:
✔ проведение работ по сертификации продукции, входящей в утвержденную область аккредитации Органа по сертификации в соответствии с НД на продукцию или техническим регламентом.
✔ наличие квалифицированного персонала, систематически повышающего свою квалификацию на курсах, семинарах, а также путем самообучения;
✔ наличие необходимой и достаточной организационной структуры Органа по сертификации продукции;
✔ четкое выполнение установленного порядка проведения работ по сертификации продукции.
Xolislikni ta'minlash: sertifikatlashtirish organi manfaatlar to'qnashuvining oldini olish choralarini ko'radi:
➔ Анализирует возможные риски беспристрастности.
➔ Запрещает любым заинтересованным сторонам оказывать влияние на принимаемые решения.
➔ Назначает ответственных за контроль беспристрастности и проводит регулярный мониторинг.
Xodimlarning malakasini boshqarish
➔ Все сотрудники проходят регулярное обучение и аттестацию.
➔ Обеспечивается независимость персонала от внешнего давления.
➔ Ведется учет квалификации и профессионального развития персонала.
Shikoyat va shikoyatlarni ko'rib chiqish
➔ Все жалобы рассматриваются в установленные сроки и в соответствии с утвержденными процедурами.
➔ Орган сертификации гарантирует объективность рассмотрения жалоб.
➔ Ведется реестр жалоб, проводится анализ причин и принимаются корректирующие меры.
Sertifikatlashtirish organining sifat menejmenti tizimi bizning talabgorlarimizga mahsulotni sertifikatlash organi jamoasi tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlarning barqaror sifatini kafolatlaydi.